Peringatan PLN terhadap Penipuan yang Mengatasnamakan Layanan Pasang Baru Listrik
Masyarakat di wilayah Palembang dan sekitarnya kini diimbau untuk lebih waspada terhadap maraknya tindakan penipuan yang mengatasnamakan layanan pasang baru listrik dari PT PLN (Persero). Berbagai modus penipuan ini umumnya dilakukan oleh pihak-pihak tidak bertanggung jawab yang menawarkan proses pemasangan listrik secara cepat, tetapi di luar prosedur resmi perusahaan. Tidak hanya itu, para pelaku juga sering meminta pembayaran tertentu atau mengumpulkan data pribadi pelanggan.
PLN secara tegas menegaskan bahwa semua layanan kelistrikan, termasuk pengajuan pasang baru, hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi perusahaan. Hal ini bertujuan untuk memastikan keamanan dan transparansi bagi seluruh pelanggan. Saat ini, masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan tersebut melalui aplikasi PLN Mobile maupun langsung datang ke kantor PLN terdekat. Selain itu, pelanggan juga bisa menghubungi Customer Service melalui nomor telepon yang telah ditetapkan.
PLN juga menegaskan bahwa tidak pernah meminta pembayaran di luar ketentuan resmi atau melalui jalur pribadi. Semua proses pembayaran harus dilakukan sesuai aturan yang berlaku dan melalui saluran yang telah disediakan oleh perusahaan. General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, menyampaikan peringatan kepada masyarakat agar tidak mudah percaya terhadap pihak-pihak yang menawarkan jasa pasang baru listrik di luar mekanisme resmi.
“Kami mengimbau masyarakat untuk selalu menggunakan kanal resmi PLN dalam mengakses layanan kelistrikan. Seluruh proses kini sudah terdigitalisasi dan transparan melalui PLN Mobile, Contact Center 123, maupun kantor PLN,” ujarnya.
Dengan meningkatnya kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap prosedur resmi, diharapkan praktik penipuan yang merugikan dapat dicegah dan tidak semakin meluas. Masyarakat juga diminta untuk turut berperan aktif dalam melaporkan setiap dugaan penipuan kepada aparat terkait. Langkah ini penting untuk menjaga keamanan dan kenyamanan bersama dalam mengakses layanan kelistrikan.
Tips untuk Mencegah Penipuan Terkait Layanan Kelistrikan
Hindari pihak luar yang menawarkan layanan pasang baru listrik
Jika ada seseorang atau organisasi yang menawarkan layanan pasang baru listrik tanpa melalui prosedur resmi PLN, segera laporkan ke pihak berwajib.Gunakan aplikasi PLN Mobile atau situs web resmi
Aplikasi PLN Mobile memberikan akses yang aman dan transparan untuk mengajukan layanan pasang baru serta memantau status pengajuan.Jangan memberikan data pribadi secara sembarangan
Data pribadi seperti nomor KTP, alamat, atau informasi lainnya tidak boleh diberikan kepada pihak yang tidak terpercaya.Pastikan pembayaran dilakukan melalui saluran resmi
Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang telah disepakati oleh PLN, bukan melalui rekening pribadi atau media lainnya.Laporkan kejadian penipuan segera
Jika menemukan indikasi penipuan, segera hubungi pihak berwajib atau menghubungi Call Center PLN untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
