Kapolresta Pontianak Fokus Selesaikan Tugas yang Belum Tuntas
Kapolresta Pontianak, Kombes Pol Endang Tri Purwanto, menegaskan bahwa fokus utamanya saat ini adalah menyelesaikan sejumlah pekerjaan rumah (PR) yang masih mengganjal. Ia menyatakan bahwa meskipun Polresta Pontianak baru saja menerima penghargaan bergengsi Presisi Award dari Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi), hal tersebut tidak membuat jajaran kepolisian di Ibu Kota Kalimantan Barat berpuas diri.
Penghargaan tersebut justru menjadi bahan evaluasi mendalam untuk membenahi berbagai kekurangan, terutama dalam hal pelayanan kepada masyarakat. “Masih ada tunggakan kasus dan laporan polisi yang belum tuntas. Itu menjadi evaluasi penting bagi kami. Penghargaan ini justru menjadi pemacu untuk terus melakukan perbaikan,” tegas Kombes Pol Endang di Mapolresta Pontianak, Rabu 3 Juni 2026.
Tugas Utama Kepolisian Terbentuk dalam Undang-Undang
Kombes Pol Endang mengingatkan seluruh personelnya bahwa tugas utama kepolisian telah diatur jelas dalam Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002, yaitu memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, ia meminta setiap laporan maupun pengaduan warga wajib mendapatkan perhatian serius dan tindak lanjut yang cepat.
Kepercayaan publik, menurutnya, hanya bisa diraih lewat kerja yang responsif dan profesional. “Kami tidak bekerja untuk mengejar penghargaan. Fokus kami adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap laporan dan keluhan yang masuk harus ditindaklanjuti,” katanya secara lugas.
Evaluasi Kinerja Kepolisian Dilakukan oleh Lemkapi
Sebelumnya, penghargaan Presisi Award diserahkan langsung oleh Direktur Eksekutif Lemkapi, Edi Saputra Hasibuan. Penghargaan ini diberikan setelah Lemkapi melakukan pemantauan ketat dan riset mendalam terhadap kinerja kepolisian di berbagai daerah di Indonesia sepanjang setahun terakhir.
Dengan adanya penghargaan tersebut, Kapolresta Pontianak berharap bisa menjadi suntikan moral dan penyemangat bagi seluruh anggota Polresta Pontianak untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia juga membuka diri dan meminta dukungan penuh dari seluruh elemen masyarakat serta pemangku kepentingan (stakeholders) di Kota Pontianak agar upaya pembenahan internal yang sedang berjalan dapat berjalan maksimal.
Komitmen untuk Pelayanan yang Lebih Baik
“Penghargaan ini justru menjadi pengingat agar seluruh anggota terus meningkatkan pelayanan dan menjalankan tugas kepolisian secara optimal,” pungkasnya.
Langkah-Langkah yang Ditempuh untuk Meningkatkan Pelayanan
Untuk mencapai tujuan tersebut, Kapolresta Pontianak telah menetapkan beberapa langkah strategis:
- Mempercepat penyelesaian kasus-kasus yang belum tuntas dengan melibatkan tim khusus
- Meningkatkan komunikasi antara petugas dan masyarakat melalui program dialog rutin
- Mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam proses pelayanan dan pengaduan
- Memberikan pelatihan berkala kepada personel untuk meningkatkan profesionalisme
Selain itu, pihak kepolisian juga akan terus memantau kinerja dan memastikan bahwa setiap laporan yang masuk ditangani dengan cepat dan transparan.
