Pembatalan Perjalanan KA Singasari Akibat Kecelakaan Kereta di Bekasi Timur
Perjalanan KA Singasari dari Stasiun Blitar ke Pasar Senen dibatalkan akibat insiden tabrakan antara KRL dan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur. Kejadian ini memengaruhi jadwal keberangkatan KA Singasari yang seharusnya berangkat pada Selasa (28/4/2026) pukul 16.40 WIB.
Penumpang Mengajukan Refund Tiket
Sejumlah penumpang KA Singasari relasi Blitar-Pasar Senen mulai melakukan pengembalian biaya pembelian tiket di Stasiun Blitar. Salah satu penumpang, Jefri, mengatakan bahwa ia sedang mengurus refund tiket untuk keberangkatan hari ini. Ia bersama istrinya menunggu proses pengembalian uang pembelian tiket KA Singasari di loket Stasiun Blitar.
“Sedang melakukan refund tiket KA Singasari, karena keberangkatan hari ini dibatalkan,” kata Jefri. Ia mengetahui pembatalan perjalanan KA Singasari dari akun Instagram KAI. Awalnya, ia merasa dirugikan dengan pembatalan perjalanan KA Singasari. Namun, ia menjadi maklum setelah mengetahui penyebab pembatalan perjalanan KA Singasari dampak peristiwa tabrakan KA di Stasiun Bekasi Timur.
“Pembatalan perjalan KA Singasari ternyata dampak peristiwa kecelakaan kereta. Kami bisa menerima dan ikut berduka dengan peristiwa itu,” ujar warga Srengat, Kabupaten Blitar, tersebut.
Jefri sebenarnya berencana kembali ke tempat kerja di Jakarta. Ia bersama istri baru pulang kampung di Srengat, Kabupaten Blitar. Karena perjalanan KA Singasari hari ini dibatalkan, ia harus menunda kembali ke Jakarta besok Rabu (29/4/2026). Ia tetap akan kembali ke Jakarta naik kereta api. Rencananya, ia akan ke Jakarta naik KA Brantas.
“Kebetulan kerja saya masih libur sampai Kamis. Kamis saya masuk siang. Jadi balik ke Jakarta besok masih tidak masalah. Rencananya ganti naik KA Brantas,” katanya.
Jumlah Penumpang yang Terdampak
Staf Layanan Pelanggan di Stasiun Blitar, Daffa, mengatakan bahwa jumlah penumpang KA Singasari dari Stasiun Blitar yang dijadwalkan berangkat pada Selasa (28/4/2026) hanya 13 orang. Para penumpang bisa melakukan refund tiket KA Singasari mulai hari ini.
“Ada 13 penumpang KA Singasari yang dijadwalkan berangkat pada hari ini,” katanya.
Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan rasa duka yang mendalam atas insiden yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur. Ia juga menyampaikan permohonan maaf karena dampak dari kejadian tersebut beberapa keberangkatan KA jarak jauh di wilayah Daop 7 Madiun harus dibatalkan.
Keberangkatan KA jarak jauh yang dibatalkan, yaitu, KA Madiun Jaya relasi Stasiun Madiun-Pasar Senen dan KA Singasari relasi Blitar-Pasar Senen. “Bagi para pelanggan yang terdampak dapat melakukan pembatalan tiket di stasiun dengan pengembalian biaya 100 persen. Proses pembatalan tiket dapat dilayani sampai dengan H+7 keberangkatan,” katanya.
Tindakan Lanjutan
Para penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan KA Singasari dapat menghubungi stasiun terdekat untuk mengajukan pengembalian biaya tiket. Proses pengembalian uang ini dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah keberangkatan yang direncanakan.
Selain itu, para penumpang juga diberikan opsi alternatif untuk melanjutkan perjalanan mereka. Misalnya, Jefri memilih untuk menggunakan KA Brantas sebagai pengganti KA Singasari. Hal ini menunjukkan bahwa sistem transportasi kereta api tetap memberikan solusi bagi penumpang yang terkena dampak pembatalan perjalanan.
