BATAM (KEPRIZONE.COM) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) kembali menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan kelistrikan. Salah satu langkah yang dilakukan ialah kunjungan langsung ke pelanggan di berbagai wilayah.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk apresiasi sekaligus sarana berdialog dengan pelanggan dan meninjau kondisi kelistrikan.
“Pelanggan adalah pusat dari setiap langkah kami. Kunjungan ini menjadi bukti nyata komitmen PLN Batam dalam memastikan layanan listrik terbaik hadir secara andal, bersih, dan profesional. Batam memiliki potensi besar sebagai salah satu kota industri terbesar di Indonesia, dan PLN Batam siap memberikan dukungan penuh melalui penyediaan energi berkualitas demi pertumbuhan ekonomi masyarakat,” ujar Kwin Fo, Kamis (11/9/2025).
Lebih lanjut, Kwin Fo menegaskan bahwa PLN Batam tidak hanya bertugas menyalakan listrik, tetapi juga membangun kedekatan dengan masyarakat.
Melalui dialog langsung, kebutuhan dan aspirasi pelanggan dapat didengar secara utuh sehingga solusi terbaik dapat dihadirkan.
“Mewakili segenap manajemen PLN Batam, saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan. Doa dan dukungan masyarakat sangat berarti agar PLN Batam terus mampu menghadirkan layanan listrik yang andal dan berdaya saing,” katanya.
Apresiasi juga datang dari pelanggan, salah satunya Kamil, staf RSUD Embung Fatimah, yang merasakan langsung manfaat listrik stabil dari PLN Batam.
“Kualitas listrik sangat penting bagi keberlangsungan operasional rumah sakit. Dukungan energi yang stabil dari PLN Batam menjadi penopang layanan kesehatan kami. Semoga PLN Batam terus meningkatkan layanan demi Batam yang semakin maju,” ujarnya.
Melalui rangkaian kunjungan ini, PLN Batam kembali menegaskan perannya, bukan hanya sebagai penyedia listrik, melainkan juga sebagai mitra pembangunan ekonomi, penggerak industri, serta sahabat pelanggan di Kota Batam dan Provinsi Kepulauan Riau.
