PT Kereta Api Indonesia (KAI) menegaskan bahwa seluruh korban dalam kecelakaan kereta di Stasiun Bekasi Timur mendapatkan penanganan yang maksimal. Perusahaan menyatakan bahwa semua biaya pengobatan bagi korban luka serta biaya pemakaman untuk korban meninggal akan ditanggung sepenuhnya oleh asuransi dan PT KAI.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa fokus utama perusahaan saat ini adalah penanganan korban dan koordinasi dengan berbagai pihak terkait. “Kami menyampaikan duka cita yang mendalam atas kejadian ini serta permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik,” ujar Anne dalam keterangan tertulis.
Dalam kecelakaan tersebut, seluruh 240 penumpang KA Argo Bromo Anggrek dilaporkan selamat. Sementara itu, dari penumpang KRL tercatat 14 orang meninggal dan 84 orang mengalami luka-luka yang saat ini tengah menjalani perawatan medis.
Para korban dirawat di sejumlah fasilitas kesehatan di wilayah Bekasi, antara lain:
* RSUD Bekasi
* RS Bella Bekasi
* RS Primaya
* RS Mitra Plumbon Cibitung
* RS Bakti Kartini
* RS Siloam Bekasi Timur
* RS Hermina
* RS Mitra Keluarga Bekasi Timur dan Barat
Anne mengungkapkan bahwa proses evakuasi berlangsung cukup lama karena masih terdapat korban yang selamat dan membutuhkan penanganan secara hati-hati. Tim gabungan yang terdiri dari tenaga medis, Basarnas, dan petugas KAI terus berupaya memberikan pertolongan maksimal. “Untuk membantu keluarga korban, KAI juga membuka posko informasi di Stasiun Bekasi Timur,” tambahnya.
Sementara itu, operasional stasiun untuk sementara dihentikan, dan perjalanan KRL hanya dilayani hingga Stasiun Bekasi. Sebelumnya, kecelakaan kereta terjadi pada Senin malam, 27 April 2026. Insiden ini terjadi sekitar pukul 20.55 WIB, ketika KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi menabrak bagian belakang KRL yang tengah berhenti di peron Stasiun Bekasi Timur. Insiden ini menyebabkan lalu lintas kereta di lintas Jakarta–Cikarang lumpuh total.
Proses Penanganan Korban dan Pemulihan Operasional
Setelah insiden terjadi, tim darurat langsung bertindak cepat untuk memastikan keselamatan para penumpang. Para korban luka-luka dievakuasi ke rumah sakit terdekat, sementara korban yang meninggal diproses sesuai prosedur hukum dan agama. Selain itu, KAI juga memberikan bantuan logistik dan psikologis kepada keluarga korban.
Proses investigasi sedang dilakukan untuk mengetahui penyebab pasti kecelakaan tersebut. Hal ini dilakukan guna mencegah terulangnya kejadian serupa di masa depan. Tim teknis dan ahli dari berbagai instansi terkait telah dikerahkan untuk melakukan analisis menyeluruh terhadap kondisi jalur, sistem perkeretaan, serta tindakan operasional yang dilakukan.
Dampak terhadap Lalu Lintas Kereta
Akibat kecelakaan ini, jalur kereta di lintas Jakarta–Cikarang mengalami gangguan total. Pengoperasian kereta api di area tersebut sementara waktu dihentikan hingga proses pembersihan dan evaluasi selesai. Selain itu, rute KRL juga terganggu, sehingga pengguna transportasi umum diminta untuk mencari alternatif perjalanan.
Meskipun demikian, KAI tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Rencana pemulihan operasional sedang disusun agar dapat segera dilaksanakan setelah kondisi benar-benar aman dan stabil.
Tanggung Jawab dan Komitmen KAI
Sebagai salah satu perusahaan BUMN yang bertanggung jawab terhadap keselamatan dan kenyamanan pengguna jasa, KAI menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kejadian ini menjadi momentum untuk melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap sistem dan prosedur operasional yang ada.
Selain itu, KAI juga mengajak masyarakat untuk tetap waspada dan mematuhi aturan keselamatan saat menggunakan transportasi kereta api. Dengan kerja sama antara pihak perusahaan dan pengguna jasa, diharapkan kejadian seperti ini tidak terulang lagi.
